Uvodne definicije
Platforma – web stranica psylancer.com i/ili odgovarajuća aplikacija za mobilne uređaje.
Pružatelj usluge – osoba koja pruža usluge savjetovanja ili psihoterapije putem Platforme.
Usluge – usluge savjetovanja, psihoterapije, održavanje online predavanja i online radionica.
Klijent – fizička osoba koja koristi usluge Pružatelja usluge.
Potencijalni klijent – korisnik Platforme koji još nije koristio Usluge Pružatelja usluge, ali ga je kontaktirao putem sustava za slanje poruka na Platformi.
Vlasnik platforme – tvrtka Psylancer Pte. Ltd., Singapur.
Platforma Psylancer služi kao posrednik između savjetnika i psihoterapeuta te klijenata zainteresiranih za usluge savjetovanja i psihoterapije.
Uvjeti korištenja
Plaćanjem usluge putem Platforme, Klijent prihvaća sljedeće odredbe:
- Odabirom i plaćanjem izabrane usluge, klijent ulazi u ugovorni odnos s odabranim Pružateljem usluge, a ne s Vlasnikom platforme.
- Vlasnik platforme ne pruža Usluge, već isključivo posreduje između klijenata i Pružatelja usluga koje promovira putem svoje Platforme. Pružatelj usluge posebno ovlašćuje Vlasnika platforme da u njegovo ime i za njegov račun prikuplja uplate Klijenata za pružene Usluge.
- Cijenu usluge istaknutu na profilu svakog Pružatelja usluge određuje sam Pružatelj usluge u dogovoru s Vlasnikom platforme.
- Vlasnik platforme ni na koji način ne može biti odgovoran za kvalitetu usluge pružene od strane Pružatelja usluge, niti za bilo kakvu štetu koja nastane korištenjem iste.
- Vlasnik platforme ne provjerava posluje li Pružatelj usluge zakonito niti posjeduje li sve potrebne dozvole i pravne ovlasti za pružanje usluga koje nudi preko Platforme.
- Klijent oslobađa Vlasnika platforme od bilo kakve odgovornosti i potraživanja, postupaka, gubitaka ili štete koji proisteknu iz korištenja Usluge Pružatelja usluge putem Platforme.
- U slučaju da Klijent otkaže zakazanu sesiju manje od 3 (tri) dana prije dogovorenog termina ili zbog svoje krivnje ne uspostavi kontakt s Pružateljem usluge u zakazanom terminu, gubi pravo na povrat uplaćenog iznosa. Ako Klijent otkaže sesiju najmanje 3 (tri) dana prije dogovorenog termina, ima pravo na povrat uplaćenog iznosa, umanjen za €5 (pet eura) zbog troškova povrata sredstava.
- Potencijalni klijent se obvezuje svu komunikaciju s Pružateljem usluge, dok ne postane Klijent, voditi isključivo putem sustava za poruke na Platformi.
- Klijent se obvezuje sve buduće sesije s Pružateljem usluge, s kojim je stupio u kontakt preko Platforme, zakazivati isključivo putem Platforme te izvršavati plaćanja Vlasniku platforme, koji sredstva prima u ime i za račun Pružatelja usluge, sukladno ovlaštenju iz čl. 2. Uvjeta.
- Ako Klijent ne dobije ugovorenu i plaćenu uslugu od Pružatelja usluge u dogovorenom terminu zbog propusta Pružatelja, dužan je odmah o tome obavijestiti Vlasnika platforme putem e-pošte, a Pružatelj usluge je dužan istu uslugu izvršiti u naknadnom terminu koji će izravno dogovoriti s Klijentom. Ako ni tada Pružatelj ne pruži uslugu, Klijent ima pravo na povrat punog iznosa bez umanjenja.
- Vlasnik platforme zadržava pravo uvida u poruke koje Pružatelj usluge razmjenjuje s Klijentima, izvan zakazanih sesija, radi kontrole rada i održavanja kvalitete usluga pruženih putem Platforme.
- Vlasnik platforme nema uvid u seanse između Pružatelja usluga i Klijenata niti na bilo koji način nadzire komunikaciju tijekom tih seansi.
- Vlasnik platforme ne jamči da su materijali ili usluge na ovoj stranici prikladni ili dostupni za korištenje izvan Singapura. Pristupanje iz zemalja gdje je njihov sadržaj nezakonit je zabranjeno.
- Psihoterapeuti predstavljeni na Platformi posjeduju ili su u procesu stjecanja psihoterapeutskih licenci u pravcima odobrenima od strane nacionalnih udruga SDPT i UPSKS. Ako pristupate našim programima ili uslugama izvan Singapura, činite to na vlastitu inicijativu i odgovorni ste za poštivanje lokalnih zakona. Ovi uvjeti tumače se sukladno zakonima Singapura, bez primjene načela kolizije zakona.
Autorska prava
Vlasnik platforme zadržava autorska prava na sve vlastite sadržaje (tekstove, slike, video i audio zapise, baze podataka i programski kod).
Zabranjeno je preuzimanje bilo kojeg dijela stranice, slika, dijelova ili cijelih tekstova u komercijalne, edukativne ili druge svrhe, osim za osobnu upotrebu. Za korištenje informacija s Platforme u druge svrhe potrebno je prethodno ishoditi odobrenje Vlasnika platforme.
Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela Platforme bez dozvole vlasnika autorskih prava (Vlasnik platforme, suradnici, korisnici…) smatra se povredom autorskih prava i podložno je tužbi.
Vlasnik platforme nije svjestan eventualnog kršenja autorskih prava. Ukoliko primijetite takav prekršaj, molimo Vas da nas odmah obavijestite kako bismo mogli adekvatno reagirati. Vlasnik platforme ne snosi odgovornost za moguće kršenje autorskih prava, ali će poduzeti odgovarajuće mjere ako se utvrdi da do takvog prekršaja doista dolazi.
Uvjeti korištenja sadržaja
Korisnicima u dobroj vjeri omogućujemo korištenje sadržaja Platforme. Svi posjetitelji imaju pravo koristiti sadržaje Platforme sve dok ne krše pravila korištenja.
Platforma se sastoji od različitih sadržaja (vlastitih, sadržaja suradnika, partnera i oglašivača, besplatnih sadržaja, sadržaja uz naplatu, komentara posjetitelja i poveznica na vanjske stranice). Sve sadržaje Platforme koristite na vlastitu odgovornost i Vlasnik platforme se ne može smatrati odgovornim za bilo kakvu štetu nastalu njihovim korištenjem.
Zabrane i ograničenja
- Strogo je zabranjeno postavljanje sadržaja (komentara na blogu ili stranicama za predstavljanje i oglašavanje) koji predstavljaju govor mržnje, netoleranciju, vrijeđaju dostojanstvo ili na bilo koji način omalovažavaju druge osobe. Takvi sadržaji bit će obrisani bez prethodne obavijesti.
- Vlasnik platforme može uskratiti pravo na predstavljanje, oglašavanje ili pristupanje Platformi iz bilo kojeg razloga koji smatra opravdanim. To se može učiniti bez prethodne obavijesti, iako će se, kad god je moguće, nastojati poslati odgovarajuće objašnjenje.
- Vlasnik platforme u svakom trenutku može odbiti postavljanje sadržaja na Platformu ili ih prilagoditi sukladno uređivačkoj politici. I ovo se može provesti bez prethodne obavijesti, ali će se, gdje god je moguće, pružiti odgovarajuće objašnjenje.
- Nijedan dio Platforme ne smije se koristiti u nezakonite svrhe.